Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów sklepu Cichobud

Sprzedawcą jest Kamil Walencik, Uchań Dolny 2, 99-420 Łyszkowice, Polska, prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców). Kontakt wyłącznie mailowo: kontakt@cichobud.pl. Dane te znajdziesz też w Regulaminie.

1. Gwarancja „Nie obudzi Cię? Oddamy pieniądze w 30 dni”

Jeśli opaska Cichobud nie budzi Cię wibracją, masz 30 dni od dnia doręczenia paczki, żeby nam o tym napisać. Oddamy Ci pieniądze za produkt.

• Napisz na kontakt@cichobud.pl i podaj numer zamówienia. Wystarczy jedno zdanie, co nie zadziałało.
• Odpiszemy w ciągu 2 dni roboczych. Opaskę odsyłasz na adres: Kamil Walencik, Uchań Dolny 2, 99-420 Łyszkowice, Polska.
• Odeślij opaskę z modułem i opakowaniem, jeśli je masz. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
• Zwrot pieniędzy za produkt wysyłamy w ciągu 14 dni od otrzymania opaski, tą samą metodą płatności.
• Gwarancja obejmuje jedno zamówienie na osobę i nie dotyczy uszkodzeń mechanicznych ani zalania (opaska jest odporna na zachlapanie, ale nie na zanurzenie).

Gwarancja jest naszą dobrowolną obietnicą. Nie ogranicza Twoich praw konsumenta opisanych niżej.

2. Odstąpienie od umowy w 14 dni (prawo ustawowe)

Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś paczkę. Wystarczy wysłać nam oświadczenie na kontakt@cichobud.pl (możesz użyć wzoru poniżej, ale nie musisz). Produkt odeślij w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: Kamil Walencik, Uchań Dolny 2, 99-420 Łyszkowice, Polska. Bezpośredni koszt odesłania pokrywasz Ty.

Zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech i działania.

Wzór oświadczenia: „Adresat: Kamil Walencik, Uchań Dolny 2, 99-420 Łyszkowice, Polska, kontakt@cichobud.pl. Ja niżej podpisany(a) odstępuję od umowy sprzedaży następującego towaru: ……, numer zamówienia ……, data odbioru ……. Imię i nazwisko konsumenta, adres konsumenta, data.”

3. Reklamacja (niezgodność towaru z umową)

Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy. Reklamację wyślij na kontakt@cichobud.pl z numerem zamówienia, opisem problemu i, jeśli możesz, zdjęciem lub krótkim filmem. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

4. Czas dostawy

Wysyłamy w 1 do 3 dni roboczych. Paczka dociera w 7 do 14 dni roboczych. Numer śledzenia dostajesz mailem.

5. Spory

Możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej. Więcej informacji na stronie UOKiK: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.